Por que utilizar a Midia Social em Relações Públicas (PR) ?

Inicialmente, gostaria de deixar claro para muitos que a Midia Social não se resume somente a Twitter, Facebook, Orkut e Youtube. Se voce pensa assim, existem inúmeras oportunidades que voce não está enxergando. Veja a imagem ao lado. Esta é a minha visão da melhor estratégia na utilização de Midia Social em Marketing, aonde o Blog é o ator principal deste filme. Bem, na verdade poderia ser também um outro website, a idéia aqui é na verdade a de que voce escolha um ponto central de controle, mas um em que voce seja realmente o controlador - Twitter, Facebook, etc... não são sites que voce controla, voce simplesmente participa. Ter um destes sites como sendo o ponto central de divulgação de informações pode ser um grande erro, visto que voce esta construindo uma propriedade digital que não é na realidade sua propriedade (imagine se um destes sites sai do ar de repente!).

Além disto, enquanto hoje consideramos em Relações Públicas ou Marketing estes canais como sendo um canal específico, no futuro com certeza isto será diferente... Os canais tradicionais e os que chamamos digitais vão se mesclar e serão vistos como uma única coisa. Existe uma frase que gosto muito que William Gibson escreveu:

"Uma das coisas que nossos netos vão estranhar muito sobre nós é o fato que diferenciávamos o que era digital e o que era real... No futuro isto se tornará literalmente impossível"

Esta diferenciação acabará quando o mundo digital quebrar esta barreira. Mas por enquanto, a idéia de Relações Públicas digital continua a se proliferar enquanto assistimos o canal tradicional cair e cair...
Uma recente pesquisa mostra que 18% dos tomadores de decisões no mercado de Marketing não tem nenhum interesse no chamado Marketing Tradicional. Isto mostra que uma boa porcentagem está realmente mergulhando fundo no marketing digital e também isto é um sinal do que ainda está por vir. Outros fatos na pesquisa incluem: A grande maioria concorda que o conhecimento da redes sociais (80%), blogs, podcasting e RSS (87%), e micro-blogging - ex. Twitter - (72%) é importante ou muito importante quando estamos falando em Relações Públicas ou na contratação de profissionais da área.

Muitos profissionais de Marketing/PR e agencias já estão utilizando e se aprimorando em suas estratégias digitais todos os dias. Mas para aqueles que são novos, eu vou tentar mostrar aqui por que é tão importante interagir com estas novas tecnologias. Abaixo, veja alguns pontos que acho interessantes.

Autenticidade/Personalidade - A web precisa disto.

Existem muitas e muitas marcas, empreas e até mesmo, surpreendentemente, pessoas,  que não possuem uma identidade. Nós precisamos de autenticidade - e canais digitais recompensam isto muito mais do que os meios tradicionais. Isto porque eles são pessoais versus os fatos que os canais tradicionais exibem conteudo depois de um polido e refinado processo de produção. A verdade é que a internet não possui o conceito de um produto acabado, e sim um meio de nos expressarmos. Além disto, a web permite haja um conversasão entre voce e seus clientes... não é somente um meio de comunicação de uma via... e sim duas vias. Investindo em Relações Públicas com isto em mente voce vai desenvolver um relacionamento muito diferente comparado com aqueles que só querem fazer comunicação em massa.

Marcas populares se tornam mais populares ainda...

Midia Social usada estratégicamente para Relações Públicas ajuda a criar um referencial. E quando nos tornamos referencia, isto só continua crescendo. Midia digital - por causa de links, fonte de informações e agregadores potencializa qualquer coisa que se torna referencia. Por tanto, finque sua bandeira o quanto antes para então permitir todo crescimento organico possível. Os canais digitais continuam crescendo em popularidade e em força... portantando temos que faze-lo o quanto antes porque mais tarde isto se tornará mais e mais difícil.

Relacionamento de longo prazo
A medida que voce cria sua comunidade e mais clientes lhe dão permissão para se comunicar com eles, voce ganha a permissão para compartilhar sua mensagem no longo prazo. Esta estratégia se torna essencial para Relações Públicas digital e todos os profissionais de marketing devem adotar. Apostando nisto voce vai desenvolver um poder de influencia, confiança e eventualmente será visto como uma autoridade no assunto.

A importancia para SEO (Search Engine Optimization)

Obviamente, PR digital, Midia Social, blogs e Websites estão diretamente conectados e contribuem sim para qualquer esforço em torno de SEO. Se voce quer ir além de um simples exercício de SEO em seu website, use também técnicas de SEO (uso de palavras chaves para melhorar seu ranking em buscadores - como o Google por exemplo). Ou seja, usando palavras chaves tambem em iniciativas de Relações Públicas digitais voce vai sim aumentar sua demanda com visitas qualificadas.

Relações Públicas mudou - Comunicação de duas vias é mais efetivo

A comunicação de duas vias é sem dúvida muito mais efetivo que somente a de uma via (normalmente utilizado nos meios tradicionais de relações públicas). Não é segredo algum que a mídia acaba reportando mais mídia. O ponto é simples, porém parece que muitos ainda não perceberam. Abrindo esta comunicação voce vai atrair muito mais mídia para voce mesmo.

Midia Social para relações públicas é dinamico, é um processo contínuo, e não são todas as empreas que conseguirão ser ágeis o suficiente para incorporá-lo. No entanto permite que marcas autenticas se destaquem, criem sua própria tribo e se tornem referenciais. As poucas marcas e profissionais que conseguirem fazerem isto direito se tornarão memoráveis, pois muitos irão faze-lo errado. Tendo uma estratégia efetiva e também claro, paciencia, voce verá resultados e o retorno de todo investimento. Sua marca pode se tornar referencial se voce se comprometer com o longo prazo. Aqueles que apostarem nisto irão ver resultados muito, mas muito maiores do que o PR tradicional pode oferecer.